CAMBIO &
DEVOLUCIONES

Política de Cambios y Devoluciones | Qhalitech Perú

En Qhalitech.pe entendemos que cambiar o devolver un producto puede ser parte de tu experiencia de compra. Por eso ponemos a tu disposición nuestra Política de Cambios y Devoluciones, válida para compras en nuestra tienda virtual y/o whatsapp.

• Dirección de oficina: Centro Empresarial Los Inkas, Torre III – Oficina 706B, Santiago de Surco
• Horario: De Lunes a Viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
• Plazo máximo: 7 días hábiles desde la entrega de producto.

¿Cómo hago un cambio?

1. Dirígete a nuestra oficina en Surco e informa al encargado que deseas realizar un cambio.

2. Elige el nuevo producto (de igual o mayor valor). Si es de mayor valor, deberás pagar la diferencia.

3. Presenta el producto original en perfecto estado, con caja, etiquetas y sellos originales sin señales de manipulación.

4. Entrega el producto al personal de caja y recibe tu nuevo artículo.

¿Cómo hago una devolución?

1. Acércate a nuestra oficina con el producto y tu comprobante de pago (boleta física o virtual).

2. Si el producto presenta fallas de fábrica, deberás reportarlo previamente a nuestro canal de WhatsApp: +51 994 342 100.

3. El producto debe cumplir con las condiciones de devolución establecidas.

4. La devolución no se realiza en efectivo, sino mediante una nota de crédito, que podrás usar en tu próxima compra.

Condiciones generales:

• Los cambios o devoluciones deben hacerse en nuestra oficina de Surco.

• El plazo máximo es de 7 días hábiles desde la fecha de compra.

• Si el cambio es por error del cliente o por cambio de opinión, el costo de envío será asumido por el cliente.

• Si el error es atribuible a la empresa, el envío será gratuito.

• Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

• Las devoluciones solo aplican por fallas de fábrica, no por mal uso o manipulación del producto.